Versión actualizada el 14 de abril de 2024

Preámbulo

La sociedad EduMedia edita el sitio de recursos digitales educativos EduMedia, www.edumedia.com (así como www.edumedia-sciences.com).

EduMedia trabaja exclusivamente en el sector de los recursos digitales pedagógicos. Desde nuestra creación en 2003, nuestros clientes son principalmente centros educativos, bibliotecas, comisiones escolares, academias y ministerios de educación de varios países. No habríamos alcanzado una posición similar si no diéramos una importancia particular a la protección de los datos personales de nuestros usuarios. Antes de detallar nuestra política relativa a la recopilación de datos personales, consideramos importante aclarar el contexto de nuestra actividad:

El modelo económico de EduMedia se basa en exclusiva en las ventas de abonos a escuelas y bibliotecas.
EduMedia no obtiene ningún ingreso publicitario de forma directa o indirecta.
EduMedia usa el protocolo HTTPS para encriptar los datos intercambiados entre su navegador y los sitios de EduMedia y evitar que puedan modificarse o robarse.
Limitamos los datos recopilados a aquellos necesarios para alcanzar sus objetivos pedagógicos.
Las oficinas de EduMedia se encuentran en Canadá y Francia. Nuestros servidores están en Europa.
EduMedia es el único responsable del tratamiento de los datos almacenados en sus servidores.

El presente reglamento forma parte de nuestro compromiso constante con la protección de los datos personales. Cualquier actualización de ésta se notificará a los usuarios del sitio y a los abonados.

Definiciones

A efectos del presente documento, los términos siguientes tendrán la definición mencionada a continuación:

EduMedia o el editor o nosotros: Sociedad registrada en el registro mercantil de Burdeos (Francia) con el nombre EduMedia, que ofrece recursos pedagógicos digitales. EduMedia posee unas oficinas en Quebec (Canadá). «EduMedia» es una marca registrada.
Sitio: Los sitios web www.edumedia.com, www.edumedia-sciences.com
Usted o el cliente: Persona física que utiliza los servicios en línea ofrecidos por EduMedia a través del Sitio.
Abono: Contrato que vincula al cliente y a la empresa EduMedia en lo concerniente al uso del Sitio durante un periodo determinado y cuya prueba contractual consiste en una factura abonada.
Recurso EduMedia: Recurso digital (animación, simulación, quiz, vídeo) accesible desde el Sitio y destinado a un uso pedagógico.
Espacio Profe: Cuenta individual destinada únicamente a los profesores para que puedan acceder a las herramientas COMPARTIR, FAVORITOS, CAPTURA DE VÍDEO y FLIP.
Captura de vídeo: Herramienta ofrecida a profesores y alumnos con ciertas condiciones que permite realizar capturas de vídeo (sonido + imagen) de un Recurso EduMedia.
Flip*: Herramienta destinada a los profesores para que puedan activar la opción captura de vídeo para un alumno o toda la clase. * FLIP no está disponible en EE.UU.
Datos personales: Toda información relativa a una persona física identificada o que pueda identificarse, de forma directa o indirecta, mediante un número de identificación o uno o varios elementos propios de esta persona.
Subcontratista: Persona física o moral que trata los datos en nombre de EduMedia como parte de un servicio o una prestación.

1 ¿Qué datos personales sobre usted recopilamos?

Recopilamos dos tipos de datos personales:

Los datos introducidos por los usuarios (profesor, alumno) a través de un formulario o una creación, como una captura de vídeo.
Los datos recopilados automáticamente a través del Sitio (páginas vistas, tiempo pasado, archivos vistos...) para proporcionar estadísticas o asistencia técnica a nuestros clientes (archivos de registros).

Asimismo, usamos aplicaciones de terceros para proporcionar nuestros servicios. Esto incluye, por ejemplo, el envío de correos electrónicos automáticos (correos electrónicos de activación, recuperación de contraseña, etc.) o servicios de medición de audiencia destinados a mejorar nuestros productos. La lista de aplicaciones de terceros que tratan datos personales o pueden instalar cookies en su ordenador está disponible en los anexos (sección 7).

En ningún momento solicitaremos a un menor o a un alumno que complete un formulario.

Datos introducidos por el cliente

Los datos recopilados dependen del perfil del usuario:

Cuenta «Escuela»:

Cuando una escuela se abona a nuestra oferta «Escuela» o solicita una prueba gratis, se crea un perfil «Escuela» para la persona de contacto a cargo de gestionar la relación comercial y administrativa con EduMedia. Esta persona de contacto deberá transmitirnos la siguiente información:

Nombre y apellidos
Correo electrónico
Contraseña encriptada (de forma que resulte ilegible incluso para EduMedia)
Nombre de la escuela

Nosotros facilitaremos a la persona de contacto unos datos de contacto genéricos (nombre de usuario y contraseña o conector) que deberá transmitir a todos sus compañeros de la escuela. Todos los usuarios de las cuentas «Escuela» son anónimos y no se recopila ningún dato personal relacionado con ellos.

Objetivo: Mantener la relación comercial y administrativa con EduMedia. Comunicar a los docentes del centro educativo abonado los datos de conexión.

Cuenta «Espacio Profe»:

Cuando una escuela se abona a la oferta «Escuela», o cuando un profesor se abona a la oferta «Profesor» o solicita una prueba gratuita, se invitará al profesor a crear una cuenta personal. Para ello, debe seguir el procedimiento de inscripción del Espacio Profe y transmitirnos la siguiente información:

Nombre
Correo electrónico (que será su nombre de usuario para conectarse)
Contraseña encriptada (de forma que resulte ilegible incluso para EduMedia)
Nombre de la escuela

Objetivo: Conectarse a EduMedia y disfrutar de los servicios ofrecidos en el Espacio Profe.

Captura de vídeo (profesor):

Cuando un profesor dispone de una cuenta Espacio Profe, tiene acceso a varias herramientas, incluida la captura de vídeo, que le permite grabar sus explicaciones por encima de un recurso. Al utilizar la herramienta de captura de vídeo, el profesor almacena en nuestros servidores su voz y posiblemente su imagen. El profesor posee un enlace a su creación y puede eliminarla en cualquier momento.

Flip* - Captura de vídeo (alumno):

* FLIP no está disponible en EE.UU.

Por defecto, la herramienta de captura de vídeo está desactivada para los alumnos. No obstante, en ciertos proyectos pedagógicos (clases invertidas, refuerzo escolar, exámenes orales) el profesor puede activar la herramienta de captura de vídeo para los alumnos en una selección de recursos. Se trata de la opción Flip.

Al realizar una captura de vídeo, el alumno transmite su voz y posiblemente su imagen (webcam opcional). Para que el profesor pueda distinguir cada vídeo, los alumnos deben transmitirnos su nombre (o un alias).

Objetivo: Garantizar la continuidad pedagógica con los alumnos a distancia. Llevar a cabo un proyecto de clase invertida, preparar a los alumnos para realizar presentaciones orales, ofrecer sesiones de refuerzo escolar, evaluar.

Se informa a los alumnos de que sus vídeos se compartirán con el profesor.

Al tratarse de datos personales de alumnos, aplicamos varias medidas para que tanto los profesores como los alumnos puedan usar esta extraordinaria herramienta de personalización con total confianza:

La herramienta captura de vídeo está desactivada por defecto para los alumnos. Cuando el profesor comparte un recurso, el alumno no puede grabarse si el docente no ha activado la opción «Activar los Flips».
Los estudiantes que envían capturas de vídeo* reciben una alerta para informarles de que el vídeo se enviará automáticamente a su profesor. * Esta función no está disponible en EE.UU.
El profesor destinatario del vídeo es el único que posee un enlace para compartirlo.
Los vídeos de los alumnos se almacenan en nuestros servidores durante 3 meses y se destruyen automáticamente al cabo de 3 meses. El profesor puede eliminarlos antes.
Reducimos al mínimo posible la cantidad de datos recopilados. Para que el profesor pueda identificar el origen de los vídeos, solicitamos a cada alumno que nos indique su nombre o alias. Este dato no es obligatorio.

Cuenta «Biblioteca»:

En el caso de la oferta «Biblioteca», no se recopila ningún dato personal de los usuarios.

2. Su consentimiento

Al utilizar este sitio, el usuario acepta la presente declaración de privacidad y acepta explícitamente que ciertos datos se recopilen y traten para las finalidades descritas en la primera sección de este documento.

El consentimiento del docente es obligatorio para validar su inscripción al Espacio Profe. Para ello, debe marcar una casilla (principio de «opt-in», es decir, que si no se dice «sí», por defecto, la elección es «no») al completar el formulario de inscripción.

El consentimiento de los alumnos: Al tratarse de menores de edad, puede que sea necesario obtener el consentimiento de los padres. La responsabilidad de obtener la autorización de los padres para que un alumno pueda utilizar la opción de captura de vídeo recae en el profesor. Al aceptar nuestra política de privacidad, se compromete a garantizar que tiene pleno derecho a pedir a sus alumnos que usen EduMedia de forma autónoma.

Le recordamos que la única ocasión en la que se recopilan datos personales de alumnos es cuando se emplea la herramienta de captura de vídeo tras activar la opción Flip*. Los vídeos creados por los alumnos en este contexto se destruyen de forma automática al cabo de tres meses.

* FLIP no está disponible en EE.UU.

Cabe recordar asimismo que siempre se puede compartir los recursos sin activar los Flip. Los alumnos accederán a los recursos de forma totalmente anónima sin que ningún dato personal transite por nuestros servidores.

3. Nuestros compromisos en materia de buenas prácticas

Muchas gracias por haber leído las secciones precedentes y haber llegado hasta aquí. Para nosotros es importante resumir de forma sencilla la importancia que acordamos a sus datos personales.

Solo recopilamos los datos necesarios para el funcionamiento correcto de su abono y los servicios asociados:
- Podemos solicitar el nombre y los apellidos de un alumno. Solo necesitamos su nombre o un alias y, además, este dato es opcional.
- Ofrecemos a los centros educativos un acceso anónimo que no recopila ningún dato personal, aunque este modo desactiva las herramientas para profesores del Espacio Profe.
- Para los profesores que desean crear un Espacio Profe, solo les pedimos la información mínima para conectarse: un correo electrónico y un nombre.
El profesor juega un rol esencial, ya que él es quien invita a los alumnos a usar EduMedia. Cuando un profesor activa la captura de vídeo para sus alumnos (Flip*), incluimos un enlace a una página dedicada (aquí) para recordarle nuestros compromisos con el respeto de la vida privada, aunque ya nos haya dado su consentimiento. * FLIP no está disponible en EE.UU.
Nuestra política de distribución y purga es deliberadamente restrictiva. El docente es el único que posee los enlaces para compartir las creaciones de los alumnos y tanto esos enlaces como el contenido se eliminan de forma automática al cabo de tres meses.
Garantizamos que cada prestatario (lista anexa) se considere un subcontratista tal como se define en el Reglamento general de protección de datos (RGPD: n.° 2016-679) y la ley canadiense de Protección de información personal y documentos electrónicos (PIPEDA).
Por supuesto, los datos recopilados no se compartirán, venderán, ni arrendarán a ningún tercero.
Si se detectara un incidente que afectara a la integridad o privacidad de los datos almacenados, nos comprometemos a informar a todas las partes afectadas lo antes posible.

4. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

EduMedia es el responsable del tratamiento de los datos personales. Actuamos en calidad de subcontratista siguiendo las instrucciones del pagador (el director de su centro o el director académico de los servicios educativos, o el responsable del centro de servicios escolar).

EduMedia es en cualquier caso su interlocutor principal para cualquier cuestión relativa a la recopilación y el uso de sus datos personales. Puede enviar sus preguntas por correo electrónico a la siguiente dirección: dpo@edumedia.com

La información detallada sobre la empresa EduMedia, así como los datos de contacto, se encuentran en la página de las Menciones legales.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos (supresión de los datos)?

Los datos personales de las cuentas «Escuela» y «Profesor» se conservan mientras sean necesarios para el funcionamiento correcto de su cuenta y para mantener el contacto con usted. Este periodo se extiende a 2 años tras la cancelación de su cuenta. Pasada esta fecha, se eliminará la cuenta y todos los datos asociados.
Las capturas de vídeo de los profesores se conservan mientras la cuenta personal Espacio Profe del profesor esté activa. Al igual que el resto de datos personales, se destruirán al cabo de un periodo de prolongación de 2 años tras la cancelación de su cuenta.
Las capturas de vídeo de los alumnos (opción Flip*) se eliminan al cabo de tres meses, incluso si el abono del profesor sigue estando activo. * FLIP no está disponible en EE.UU.
El boletín de noticias: En lo respectivo a su consentimiento para recibir nuestro boletín de noticias y a la dirección de correo electrónico proporcionada con tal fin, conservamos esta información durante 3 años a partir de su inscripción o de la última comunicación enviada por usted. Si decide desabonarse pinchando en el enlace para desabonarse situado en la parte inferior de todos nuestros correos electrónicos, sus datos se eliminarán de forma automática y de inmediato.
Datos obtenidos a partir del formulario de contacto: Los datos que introduzca en el formulario de contacto se conservarán en nuestros servidores hasta que nos solicite que los eliminemos. Se eliminarán 1 año tras el cierre de la solicitud.
Los archivos de registros se eliminarán al cabo de 1 año.

6. ¿Quién tiene acceso a sus datos personales?

Nuestros servicios internos:

Los miembros del personal cuyas funciones requieren el uso de los datos personales recopilados son los únicos que tienen acceso a ellos. En concreto, se trata de los departamentos de relación con el cliente, contabilidad e informática. El acceso a estos datos está protegido mediante una autentificación doble.

Nuestros prestatarios externos:

EduMedia emplea a subcontratistas para realizar prestaciones informáticas y de comunicación. Estos subcontratistas solo pueden acceder a los datos necesarios para el buen funcionamiento de los servicios que nos proporcionan.

Garantizamos que cada prestatario se considere un subcontratista tal como se define en el Reglamento general de protección de datos (RGPD: n.° 2016-679) y la ley canadiense de Protección de información personal y documentos electrónicos (PIPEDA).

7. Los subcontratistas de EduMedia

Platform.sh

La totalidad de los datos de nuestro sitio web se almacena en servidores en la nube de nuestra compañía de alojamiento web, la empresa Platform.sh, situada en el territorio de la Unión Europea, en Irlanda.

La seguridad de los datos de nuestros usuarios es nuestra prioridad y el criterio más importante a la hora de decidir qué compañía de alojamiento web usar. Hemos elegido alojar sus datos en los servidores de un prestatario europeo que respeta la ley canadiense PIPEDA y la normativa europea (RGPD).
Platform.sh posee la certificación SOC 2 tipo 2 relativa a la seguridad de los datos, la privacidad y la disponibilidad.

Política de protección de datos del subcontratista:

https://platform.sh/trust-center/security/data-security/

Stripe

Plataforma de pago para suscribirse a nuestras ofertas de abono. No se transmite ninguna información bancaria a EduMedia. Stripe cuenta con la certificación de proveedor de servicios PCI de nivel 1 (PCI DSS1), la más alta certificación disponible en el sector de los pagos.

Política de protección de datos del subcontratista:

https://stripe.com/fr/privacy

Brevo

Servicio que permite enviar correos electrónicos «transaccionales» necesarios para el buen funcionamiento del Sitio.

Política de protección de datos del subcontratista: https://www.brevo.com/fr/legal/privacypolicy/

Plausible

Herramienta de medida de la audiencia del Sitio. El objetivo es realizar un seguimiento de las tendencias globales del tráfico del Sitio y no controlar a los visitantes individuales. Plausible no utiliza cookies ni genera ningún identificador permanente y tampoco recopila ni almacena datos personales.

Plausible Analytics respeta el RGPD, la CCPA, las PECR, y otras normativas relativas a la privacidad de los productos de análisis web.

Política de protección de datos del subcontratista: https://plausible.io/privacy

Adobe Fonts

Biblioteca de fuentes tipográficas para uniformar la presentación de nuestros contenidos en todo sistema informático.

No transmitimos ninguna información personal a Adobe.

Los datos recopilados por Adobe Fonts están disponibles en la siguiente URL: https://www.adobe.com/fr/privacy/policies/adobe-fonts.html

Sentry

Herramienta de análisis que permite guardar cookies temporales para monitorear y corregir errores del sistema.

No transmitimos ninguna información personal a Sentry.

Política de protección de datos del subcontratista: https://sentry.io/privacy/

AWS

Espacio de almacenamiento informático para las capturas de vídeo realizadas por profesores y alumnos. Los servidores están basados en Europa. Este prestatario respeta la ley canadiense (PIPEDA) y la normativa europea (RGPD). AWS posee la certificación SOC 2 tipo 2 relativa a la seguridad de los datos, la privacidad y la disponibilidad.

Política de protección de datos del subcontratista: https://aws.amazon.com/fr/compliance/data-protection/

Neverbounce

Aplicación que permite comprobar si el correo electrónico inscrito por un usuario existe realmente.

Política de protección de datos del subcontratista: https://www.neverbounce.com/eu-privacy-policy

Asimismo, EduMedia explota también servicios de terceros que empleamos para llevar a cabo nuestras actividades de explotación.

Slack

Plataforma de mensajería para las comunicaciones internas de los empleados de EduMedia. La resolución de problemas puede exigir que intercambiemos mediante Slack datos personales (correos electrónicos, nombres, contenidos).

Política de protección de datos de este servicio: https://slack.com/intl/fr-ca/trust/privacy/privacy-policy

Google Wokspace

Aplicación utilizada de forma interna para almacenar correos electrónicos, documentos, presentaciones, hojas de cálculo, etc. Empleamos este servicio principalmente para responder a las solicitudes enviadas a través de nuestro formulario de contacto (solicitud de presupuesto, asistencia técnica).

Política de protección de datos de este servicio: https://policies.google.com/privacy?hl=fr

8. ¿Qué datos se guardan mediante las cookies?

Las «cookies» son pequeños archivos de texto guardados en un dispositivo (ordenador, tableta, smartphone) al consultar un sitio web, leer un correo electrónico, instalar o usar un programa informático o una aplicación móvil, independientemente del tipo de dispositivo utilizado.

El Editor usa Cookies de sesión (obligatorias). Estas cookies almacenan un identificador de sesión único que permite al internauta memorizar sus datos de conexión al sitio. Estas cookies no almacenan ninguna información personal y no se usan con fines de perfilado o «tracking» del usuario.

La primera vez que se navega en el sitio escaparate, aparecerá un banner donde se le explicará el uso de las «cookies» y solicitará su autorización antes de instalar ciertas «cookies» en su dispositivo.

Puede consultar las instrucciones sobre el uso de las cookies en los navegadores más comunes en los siguientes enlaces:

para Chrome, haga clic aquí
para Internet Explorer, haga clic aquí
para Firefox, haga clic aquí
para Opera, haga clic aquí

9. ¿Cuáles son sus derechos?

El Usuario dispone de los derechos fundamentales de acceso, rectificación, portabilidad, oposición y eliminación de sus datos personales. Conforme a sus obligaciones reglamentarias, EduMedia ha designado a una persona de referencia para cualquier asunto relativo a la protección de los datos personales. Puede ejercer estos derechos para usted y para sus alumnos escribiéndole en cualquier momento:

por correo electrónico a la dirección dpo@edumedia.com;
por correo a una de las dos direcciones siguientes:

EduMedia (Europa)
A la atención del DPO
8 rue Borie
33300 Bordeaux
Francia

EduMedia (América y el resto del mundo)
A la atención del DPO
835 av. Turnbull
Québec, Qc, G1R2X4
Canada

Podremos exigirle una prueba de su identidad a fin de comprobar la legitimidad de su solicitud.

ATENCIÓN: Toda solicitud de supresión de datos se acompaña del cierre definitivo de las cuentas correspondientes, lo que, por consiguiente, impide el acceso a los diferentes contenidos. Una tal decisión irreversible puede afectar a otros usuarios.

En caso de desacuerdo, el Usuario puede presentar una reclamación al operador responsable de la protección de la vida privada en su país: la CNIL, o Comisión Nacional de Informática y Libertades de Canadá.

10. Modificaciones

El presente documento relativo a los datos personales puede estar sujeto a modificaciones según las eventuales evoluciones del Sitio.

Estas modificaciones pueden producirse en cualquier momento y sin previo aviso. En caso de modificación, los usuarios que dispongan de un abono recibirán una alerta por medio de un correo electrónico o un mensaje emergente en nuestro sitio.

Si estas modificaciones le parecen inaceptables, usted deberá dejar de utilizar los servicios de EduMedia.

Privacidad